تُبرم هذه الاتفاقية بين منصة الحسناء النعيمي (“المنصة”) وبين التاجر (“التاجر”) عند تسجيله واستخدامه للمنصة لعرض وبيع المنتجات أو الخدمات.

باستخدامك للمنصة كتاجر، فإنك توافق على جميع البنود التالية بشكل كامل.

1. تعريف التاجر

التاجر هو أي شخص أو جهة تقوم بعرض أو بيع منتجات أو خدمات عبر منصة الحسناء النعيمي، سواء بشكل فردي أو تجاري.

2. طبيعة العلاقة

• المنصة تعمل كوسيط تقني بين التاجر والعميل فقط.

• لا تعتبر المنصة طرفًا في عقد البيع بين التاجر والعميل.

• التاجر هو المسؤول الوحيد عن منتجاته وخدماته.

3. التزامات التاجر

يلتزم التاجر بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عن المنتجات والخدمات

• الالتزام بالقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة

• عدم عرض أي منتجات أو خدمات مخالفة أو محظورة

• الالتزام بجودة المنتج كما هو موضح في العرض

• الالتزام بمواعيد التسليم والشحن

• الرد على طلبات العملاء والنزاعات خلال وقت مناسب

4. المنتجات والخدمات الممنوعة

يُمنع على التاجر عرض أو بيع أي من التالي:

• منتجات أو خدمات غير قانونية

• منتجات مقلدة أو مسروقة

• مواد ضارة أو خطرة أو محظورة

• أي محتوى مخالف للآداب العامة أو القوانين

• أي منتجات غير مصرح بها من الجهات المختصة

5. التسعير والمدفوعات

• التاجر مسؤول عن تحديد أسعار منتجاته بشكل صحيح

• المنصة قد تأخذ عمولة أو رسوم اشتراك حسب الاتفاق

• يتم تحويل أرباح التاجر حسب آلية الدفع المعتمدة

• لا تتحمل المنصة مسؤولية أخطاء التسعير من التاجر

6. الاسترجاع والإلغاء

• التاجر ملزم بسياسات الاسترجاع والإلغاء الخاصة بالمنصة

• يتحمل التاجر المسؤولية الكاملة عن أي طلب استرجاع ناتج عن خطأ منه

• في حال النزاعات، يتم مراجعة الحالة من قبل المنصة واتخاذ القرار المناسب

7. المحتوى والملكية

• التاجر يحتفظ بملكية محتواه (صور، وصف، منتجات)

• عند نشر المحتوى على المنصة، يمنح التاجر حق استخدامه داخل المنصة فقط

• يُمنع نسخ أو استخدام محتوى المنصة خارجها دون إذن رسمي

8. المخالفات والعقوبات

للمنصة الحق في:

• حذف أي منتج مخالف دون إشعار مسبق

• إيقاف أو تعليق حساب التاجر مؤقتًا أو دائمًا

• حجز الأرباح في حال وجود نزاع أو مخالفة

• اتخاذ إجراءات قانونية عند الحاجة

9. إنهاء الاتفاقية

• يحق للتاجر طلب إلغاء حسابه في أي وقت

• يحق للمنصة إنهاء الاتفاقية في حال المخالفة أو إساءة الاستخدام

• عند الإنهاء، يتم تسوية المستحقات حسب السياسات المعتمدة

10. حدود المسؤولية

• المنصة غير مسؤولة عن أي خسائر ناتجة عن تعامل التاجر مع العملاء

• التاجر يتحمل كامل المسؤولية القانونية والمالية عن منتجاته وخدماته

11. التعديلات

يحق للمنصة تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت، ويتم نشر التحديثات داخل المنصة، واستمرار استخدام التاجر للمنصة يعني الموافقة عليها.

12. القانون المعمول به

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وأي نزاع يتم النظر فيه أمام الجهات القضائية المختصة داخل الدولة.

13. التواصل

لأي استفسار متعلق بهذه الاتفاقية، يمكن التواصل عبر قنوات الدعم الرسمية لمنصة الحسناء النعيمي.